VISUAL MERCHANDISING VENDE:

A loja física pode possibilitar uma experiência, através de estímulos e emoções vivenciados na jornada de compra. Existem lojas que criam conexões com clientes e outras, que mesmo sendo bem planejadas, não despertam os mesmos desejos. O que difere umas da outras, são elementos como: Interação com o produto, ambientação, exposição, design, aprendizado, comunicação e atendimento. É possível incorporar estes elementos às lojas e através deles, proporcionar experiência aos clientes, despertando o desejo de comprar e de voltar àquela loja.

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RAQUEL DE ARAUJO FALANDO DE VISUAL MERCHANDISING

1) Explorar o PDV,que é o contato + próximo do cliente e a marca
2) Comunicar a narrativa do produto.
3) Determinar qual o ciclo de vida do produto.
4) Contar histórias que sejam relevantes para o público alvo
5) Criar um momento único para o cliente
6) Qual é o propósito da marca, comunicar no PDV
7) Inovar na comunicação

DESIGN VENDE: EXPERIÊNCIA

 

A loja física pode possibilitar uma experiência, através de estímulos e emoções vivenciados na jornada de compra. Existem lojas que criam conexões com clientes e outras, que mesmo sendo bem planejadas, não despertam os mesmos desejos. O que difere umas da outras, são elementos como: Interação com o produto, ambientação, exposição, design, aprendizado, comunicação e atendimento. É possível incorporar estes elementos às lojas e através deles, proporcionar experiência aos clientes, despertando o desejo de comprar e de voltar àquela loja.
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DESIGN VENDE : CRIANDO EXPERIÊNCIA

En Route, uma marca com um conceito urbano, foi concebida para atender à elegante comunidade esportiva de Tóquio, onde esporte, moda e cultura são integrados no mesmo ambiente. Design simples e casual, é o que propõe esta linha de roupas de corrida contemporânea. O propósito da marca é "Criar um novo estilo de vida metropolitana".  O design da loja, é minimalista, composto por materiais, com referência urbanas, utilizados em construção. Andaimes, ora são preenchidos com prateleiras de madeira, ora em forma de quadros abertos para pendurar as roupas e caixas de madeira, servem de expositores à ampla linha de produtos. Para oferecer experiência aos clientes, a loja contém uma Estação de Corrida, com vestiários , chuveiros e mapas que recomendam rotas através das ruas de Tóquio, contribuindo assim para a criação da comunidade da marca.

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DESIGN VENDE: QUEM NUNCA COMEU MELADO NÃO SABE QUE LAMBUZA.

Existem algumas pessoas que gostam de café amargo. A grande maioria prefere colocar açúcar ou adoçante para deixá-lo a seu gosto. Para essas pessoas, adoçar o café é o modo de deixá-lo melhor.  Adoçar o café muito mais do que o suficiente, não significa que o cafezinho ficará infinitamente mais gostoso, ao contrário, o deixará saturado, um melado que provavelmente ninguém sentirá prazer em saborear. 

Ao falamos de cafezinho parece óbvio que o excesso não é, nunca foi e nunca será uma garantia de qualidade. Quando se trata de comunicação visual, entretanto, parece não ser tão obvio assim. Pois então, não veríamos tantas lojas que, estando ou não em promoção, penduram dezenas de bandeiras e banners em tudo quanto é lugar. É muito comum também ver, logotipos aplicados em exaustão e sem nenhum critério, espalhados, pelas ruas, fachadas, lojas, frotas e impressos. 

Não podemos transformar ações quentes em comunicação visual em um cafezinho melado e frio.

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DESIGN VENDE: ATRAIA O CLIENTE PARA A SUA LOJA

Com tantas opções de lojas disponíveis no comércio, os princípios do visual merchandising, são cada vez mais importantes. As inúmeras camadas que formam o ambiente da loja, tais como, vitrines, equipamentos, elementos gráficos e iluminação, são vitais, pois potencializam o layout da loja, contribuindo para criar um ambiente visualmente estimulante, que atrai o cliente e o impulsiona a comprar.


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DESIGN VENDE: O RITMO SEDUZ O OLHAR DO CLIENTE

 

O ritmo é importante em muitas áreas, não somente na música. Existe por exemplo, o ritmo visual. No ambiente da loja, ele direciona o olhar do cliente de um produto ao outro. As pessoas tendem a reconhecer os objetos com base nas suas experiências já vivenciadas. Com o ritmo, pode-se criar, através das cores, indo das mais claras para as mais escuras, na hora de organizar os produtos, um ponto de atração, que fará com que os olhos do cliente sejam seduzidos pela composição. Isto acontece porque ele traz em sua memória, a experiência de um arco-íris em mente. Portanto trabalhar com esta estratégia torna a loja mais vendedora e esteticamente agradável.

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DESIGN VENDE: A PERCEPÇÃO DO TEMPO DE ESPERA

O tempo de espera é mencionado pelos clientes como uma das reclamações mais frequentes no ambiente de loja. Isto representa um ponto de atrito entre o consumidor e a marca e deve ser levado em consideração. Como é um fator de decisão sobre onde comprar, o cliente pode optar em ir ou não a um determinado local em função do tempo de espera, seja no atendimento, nos provadores ou no caixa. Muitas vezes não é possível eliminar  totalmente o tempo de espera, porém, através do design, é possível reduzir o tempo de espera percebido, tornando a experiência dentro da loja o mais agradável possível.

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DESIGN VENDE: STORYTELLING NO PONTO DE VENDA

Storytelling significa contar histórias, uma das mais antigas maneiras de transmitir conhecimentos e influenciar pessoas e seus comportamentos. A ideia é contar histórias no ponto de venda, que demostrem como sua marca tem feito a diferença na vida das pessoas. O grande impacto do Storytelling vem do seu efeito inspirador, que permite às pessoas, interpretar a história a partir de suas próprias experiências, criando uma conexão emocional com a marca. Por ser uma técnica para organizar e apresentar as ideias através de uma mensagem, ela precisa ser transmitida de forma envolvente e convincente, sem nunca ser uma história falsa

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DESIGN VENDE: A MARCA PRECISA TER UM PROPÓSITO

Atualmente as empresas de varejo buscam estratégias que permitam construir marcas consistentes, ou seja, com posicionamento e propósito de valor. O posicionamento define o público alvo. O propósito, por outro lado, é o que faz a marca ser lembrada, levando o cliente à loja. Construir uma marca com propósito de valor significa gerar engajamento entre todas as pessoas que têm contato com esta marca, materializando o compromisso de entregar o prometido pela marca, todos os dias na loja.

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DESIGN VENDE: OS MATERIAIS E AS FORMAS COMUNICAM

Os materiais e as formas utilizadas no ambiente da loja influenciam o comportamento do cliente. Isto pode ocorrer em simples aplicações como paredes, por exemplo, que quando retas associadas à formas agudas,  sugerem masculinidade e quando associadas à formas curvas, sugerem feminilidade. Deve-se, portanto, expor os produtos sobre uma parede curva ou com desenhos curvilíneos, se o alvo for mulheres e sobre uma parede reta, expor produtos para o público masculino. Outras associações interessantes feitas pelos clientes, através dos materiais aplicados são: tijolo é durável, aconchegante e natural, vidro é frágil e moderno, metais são frios e estéreis. Com essas referências é possível projetar uma loja que crie um vínculo com o seu público alvo, pois todos os elementos que a compõe estarão, subliminarmente, se comunicando com ele.

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DESIGN VENDE: OS EFEITOS DA FALTA DE ORIENTAÇÃO NA LOJA

   

Muitas vezes os clientes podem se sentir desorientados quando estão num ambiente de loja estranho e confuso. Na maioria das vezes, isso acontece quando se perde muito tempo procurando um determinado produto sem conseguir encontrá-lo. Quando os clientes sentem que não estão no controle do ambiente, expressam raiva e insatisfação em relação à loja. Essa reação resulta em vários efeitos negativos sobre o seu comportamento, como por exemplo, passam menos tempo dentro da loja; tornam-se muito críticos em relação aos produtos; provavelmente não farão compras não planejadas e sua fidelidade para com aquela loja sofrerá um impacto negativo. Portanto, é importante que o layout e a sinalização sejam planejados para ajudar o cliente a, entre outras coisas, orientar-se dentro da loja.

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POS NRF 2017

Para quem perdeu o evento,PÓS NRF haverá uma nova edição, dia 15/02.
Com participação de Fabiola Paes,
Leandro Krug Batista, Patricia Albanez,
Zeh Henrique Rodrigues e Raquel Araujo Roble
Inscreva-se!

https://www.eventick.com.br/tendencias-no-varejo-up

DESIGN VENDE: NÃO TENHA MEDO. FAÇA SUA LOJA ACONTECER.

As pessoas nunca estão satisfeitas. Estão sempre buscando algo diferente, algo novo, inovador, mágico e cativante. Procuram momentos, lugares, lojas, produtos e serviços que as possibilitem encontrar aquilo que vêm buscando, mesmo que elas não saibam exatamente o que é.
O segredo do sucesso é surpreender. Oferecer o inesperado. A sua loja poderá ser diferente, chamar atenção do público e ser um caso de sucesso, se você assim desejar, se não tiver medo e se trabalhar realmente para que isto aconteça.
Transforme sua loja. Vá além do óbvio, do esperado, daquilo que todos oferecem. Emocione a todos com a fachada mais bonita da rua. Motive seus clientes com a promoção mais criativa da semana ou surpreenda a todos com o melhor atendimento da cidade. O melhor sorriso, o olhar mais direto ou o Bom Dia mais contagiante. Surpreenda o público a todo instante e fatalmente você estará aumentando suas vendas.

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DESIGN VENDE: VITRINES

Dentre os vários meios de exposição, a vitrine é opção em que o produto real fica mais próximo do cliente. No mundo contemporâneo, a comunicação não se baseia apenas nas formas oral ou escrita, mas principalmente, na forma visual. E é justamente neste sentido, a visão, que as vitrines se estabelecem. Os diferentes tipos de vitrines, comerciais, cênicas, publicitárias, minimalistas ou institucionais, devem transmitir, através de um contexto, que ao utilizar  técnicas do uso de cores, iluminação e composição, entre outras, transmite sensações agradáveis, atraindo o olhar e acionando o desejo de compra do cliente.

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DESIGN VENDE: O SEGREDO DOS ESPELHOS

Se uma loja é pequena, a instalação de espelho em um ou ambos os lados, fará com que a ela seja percebida pelo cliente, com um tamanho maior do que possui. Este é um dos segredos do uso do espelho, outro, é que ele pode ser usado para tornar os clientes visualmente mais esbeltos, alongando a silhueta e diminuindo o quadril deles. Instalar espelhos retangulares na vertical ou na horizontal pode influenciar as vendas. Se usado na vertical, os clientes verão a si mesmo dizendo “sim”, ao balançar a cabeça de cima para baixo. Por outro lado, quando os espelhos são instalados na horizontal, os clientes verão a si mesmos dizendo “não”, ao balançar a cabeça de um lado para o outro. Isso acontece devido ao sentido do gesto ser o mesmo da forma do espelho. Foi constatado que esse comportamento tem importantes implicações para a avaliação do produto. Produtos em lojas com os espelhos verticais recebem mais avaliações positivas, fazendo com que os clientes fiquem mais propensos a se aproximar dos produtos e consequentemente a comprar mais.

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DESIGN VENDE: PERMITIR VER E TOCAR OS PRODUTOS TORNA A LOJA MAIS VENDEDORA

Criar oportunidade para que o cliente possa ver e tocar os produtos deve ser uma constante preocupação do lojista, pois desta forma, se estabelecerá uma conexão emocional entre o cliente e o produto. Muitas vezes, entretanto, o produto fica oculto dentro da loja, atrás de grandes expositores ou guardado no estoque, pois não é reposto regularmente. Permitir ao cliente sentir os produtos é a maior vantagem que as lojas físicas têm em relação às lojas online. Além de estarem visíveis, os produtos necessitam ter fácil acesso, vitrines trancadas ou prateleiras muito altas, entre outras coisas, dificultam a acessibilidade. Apesar da justificativa para esta situação, ser a segurança, que também é um fator relevante, é preciso pensar nela de uma forma que não comprometa todo o esforço criado para encantar o cliente. A principal missão do visual merchandising é tornar os produtos visíveis e acessíveis e os clientes só compram o que veem. 

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DESIGN VENDE: VISUAL MERCHANDISING

A arte de apresentar os produtos de modo visualmente mais atraente, por meio de imagens ou da sua apresentação, é chamada de Visual Merchandising.  Com estratégias corretas, os produtos serão mais facilmente vendidos, trazendo resultados nas vendas equivalentes aqueles gerados quando a loja realiza promoções. Uma melhor apresentação dos produtos, também contribuirá para a imagem global da loja, deixando-a ainda mais atraente. Como os clientes esperam encontrar os produtos dentro da loja? Este é um questionamento que deve ser respondido no planejamento do Visual Merchandising. É importante destacar os seguintes aspectos: Os produtos devem estar visíveis; ter fácil acesso e sempre ser oferecidos aos clientes com boas opções de escolha. Além de tudo, o Visual Merchandising faz com que a loja se comunique, despertando no cliente, o desejo de possuir os produtos.

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DESIGN VENDE: O SEGREDO DOS ESPELHOS

Se uma loja é pequena, a instalação de espelho em um ou ambos os lados, fará com que a ela seja percebida pelo cliente, com um tamanho maior do que possui. Este é um dos segredos do uso do espelho, outro, é que ele pode ser usado para tornar os clientes visualmente mais esbeltos, alongando a silhueta e diminuindo o quadril deles. Instalar espelhos retangulares na vertical ou na horizontal pode influenciar as vendas. Se usado na vertical, os clientes verão a si mesmo dizendo “sim”, ao balançar a cabeça de cima para baixo. Por outro lado, quando os espelhos são instalados na horizontal, os clientes verão a si mesmos dizendo “não”, ao balançar a cabeça de um lado para o outro. Isso acontece devido ao sentido do gesto ser o mesmo da forma do espelho. Foi constatado que esse comportamento tem importantes implicações para a avaliação do produto. Produtos em lojas com os espelhos verticais recebem mais avaliações positivas, fazendo com que os clientes fiquem mais propensos a se aproximar dos produtos e consequentemente a comprar mais.

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DESIGN VENDE: O QUE NÃO É VISTO NÃO É COMPRADO

Muitas vezes, o cliente decide, em alguns segundos, se além de olhar, verá ou não, com mais atenção, um determinado produto. Por essa razão, o produto e as informações sobre ele, devem estar visíveis à primeira vista e serem transmitidas da melhor maneira possível. Uma boa opção para chamar a atenção do cliente é usar expositores. O expositor é uma peça flexível usada para apresentar e destacar um produto. Pode ser uma cesta, uma mesa ou um display e não necessariamente em uma prateleira física e tangível. As funções dos expositores são muitas: criar uma demanda para produtos específicos, realçar a imagem da loja, destacar a conveniência da compra, controlar e coordenar o fluxo do cliente na circulação da loja. Um bom expositor deve conter quatro elementos: o produto em destaque, um adereço (imagem, elemento decorativo, uso de cor, etc...), iluminação e espaço para informações. Usando o expositor corretamente o produto será visto e comprado pelo cliente.

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DESIGN VENDE: OS MATERIAIS E AS FORMAS COMUNICAM

Os materiais e as formas utilizadas no ambiente da loja influenciam o comportamento do cliente. Isto pode ocorrer em simples aplicações como paredes, por exemplo, que quando retas associadas à formas agudas,  sugerem masculinidade e quando associadas à formas curvas, sugerem feminilidade. Deve-se, portanto, expor os produtos sobre uma parede curva ou com desenhos curvilíneos, se o alvo for mulheres e sobre uma parede reta, expor produtos para o público masculino. Outras associações interessantes feitas pelos clientes, através dos materiais aplicados são: tijolo é durável, aconchegante e natural, vidro é frágil e moderno, metais são frios e estéreis. Com essas referências é possível projetar uma loja que crie um vínculo com o seu público alvo, pois todos os elementos que a compõe estarão, subliminarmente, se comunicando com ele. 

DESIGN VENDE: O TIPO DE PISO PODE DEIXAR A LOJA MAIS VENDEDORA

Quase ninguém para pensar como o piso de uma loja pode ser importante. Foi feito um estudo em uma loja de departamentos, com o objetivo de descobrir se o tipo de piso, duro ou macio, teria influência na velocidade do andar do cliente e se essa velocidade seria significativa no comportamento dele dentro da loja. No mesmo local, um corredor da loja, foi colocado um tapete macio que era alternado diariamente com o piso duro, existente.  Foi constatado, por observação, que o cliente ao caminhar mais devagar sobre o piso macio tendia,  a parar com mais frequência, aumentando assim o tempo de sua permanência dentro da loja. Portanto levando em consideração o resultado obtido podemos, concluir que em áreas com mercadorias em destaque ou estratégicas dentro da loja uma boa alternativa para que o cliente tenha sua atenção despertada é utilizar um tapete macio, que além de complementar o visual, funcionará com um desacelerador. Pequenos detalhes como esse, tornam a loja mais vendedora para os clientes. 

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DESIGN VENDE: A ENTRADA DA LOJA

Uma entrada da loja bem elaborada dará ao cliente vontade de entrar e comprar. Alguns cuidados, entretanto, são importantes e devem ser considerados. Diferenciar a entrada da loja do resto da fachada, indicando claramente por onde entrar, é um deles. Deve-se evitar que existam, na entrada da loja, barreiras físicas como, por exemplo, escadas. Caso a loja esteja em um nível diferente da rua, utilize rampa.  As barreiras psicológicas também podem existir e devem ser evitadas. Procure mostrar claramente ao cliente o que está esperando por ele dentro da loja, pois se não souber o que o espera lá dentro, poderá não entrar. Todo contato do cliente com a marca é uma oportunidade de aproximá-lo ou afastá-lo, a entrada da loja é fundamental neste processo.

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DESIGN VENDE: CRIANDO CAMINHOS PELA LOJA

Uma loja deve ter caminhos claramente visíveis para que sejam percorridos pelos clientes. É necessário que se retire obstáculos destes caminhos, como produtos no meio dos corredores, pois são um empecilho à circulação dos clientes. É importante também que tenha corredores de diferentes larguras, porque isso ajuda o cliente a diferenciar o trajeto principal da loja e as rotas secundárias. Uma boa solução é a criação de marcos de referência pela loja, que ambientarão criando espaços diferentes e ajudarão na orientação dos clientes ao circularem por ela. E o que seriam esses marcos? Podem ser: ilhas de produtos, mesas com exposição diferenciadas, painéis de comunicação, entre outros. Essas ações simples tornam a loja ainda mais vendedora.

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DESIGN VENDE: PRODUTOS NA ALTURA DOS OLHOS

O que os olhos veem o coração compra. Pesquisas realizadas constaram que os produtos colocados na altura dos olhos recebem 35% mais atenção do que os colocados nas prateleiras mais baixas. Os clientes compram mais os produtos que estão posicionados neste campo de visão. E qual seria essa altura dos olhos? A altura dos olhos está entre 1,20 e 1,50 m e ainda existe a visão periférica das pessoas, que amplia a visão em 30% em relação ao ponto central em todas as direções. Portanto, se deseja vender mais um determinado produto ou produtos com margem de lucro maior, este é o local ideal para colocá-los.

DESIGN VENDE: COMO OS CLIENTES LOCALIZAM OS PRODUTOS NA LOJA

Os clientes procuram inicialmente por grupos de mercadorias na horizontal. Depois, em um segundo momento, na vertical, fazem a busca por marcas ou produtos específicos. Essa sequência tem importantes implicações para a organização correta dos produtos na loja. Com base neste padrão de busca pode-se tirar proveito da exposição potencializando vendas com margens de retorno maior ou setorizando melhor a loja. Estudos realizados dentro do ponto de venda determinam outros locais onde a atenção do cliente é concentrada como: final do corredor: 100% de atenção do cliente; equipamentos individuais de produtos: 100% de atenção; Displays especiais: 97% de atenção e comunicação visual junto ao produto: 62% de atenção do cliente.

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DESIGN VENDE: OS EFEITOS DA FALTA DE ORIENTAÇÃO NA LOJA

Muitas vezes os clientes podem se sentir desorientados quando estão num ambiente de loja estranho e confuso. Na maioria das vezes, isso acontece quando se perde muito tempo procurando um determinado produto sem conseguir encontrá-lo. Quando os clientes sentem que não estão no controle do ambiente, expressam raiva e insatisfação em relação à loja. Essa reação resulta em vários efeitos negativos sobre o seu comportamento, como por exemplo, passam menos tempo dentro da loja; tornam-se muito críticos em relação aos produtos; provavelmente não farão compras não planejadas e sua fidelidade para com aquela loja sofrerá um impacto negativo. Portanto, é importante que o layout e a sinalização sejam planejados para ajudar o cliente a, entre outras coisas, orientar-se dentro da loja.

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DESIGN VENDE: MISSÃO COMPRIDA

Em todas as etapas que ocorrem durante o Plano de Trabalho: Briefing, Apresentação do Projeto, Aprovacão do Projeto, Implantação e Execução, existe dois momentos, que são especiais. O primeiro ocorre na Apresentação do Projeto, que pelo brilho do olhar, percebo que o cliente gostou e aprovou a ideia. O segundo momento é após a implantação do projeto, um dia antes da inauguração da loja, quando encontro o cliente e vejo novamente aquele brilho no seu olhar e ele diz: Puxa realmente ficou bom! Valeu a pena acreditar na ideia! Esse segundo momento aconteceu hoje, na entrega da loja Laura Cosméticos em Guarapuava. Missão comprida!

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DESIGN VENDE: LAYOUT COM TRAJETO LIVRE

Ao contrário do trajeto obrigatório, no trajeto livre, a loja conta com expositores e prateleiras seguindo um padrão mais solto. Esta liberdade permite algumas vantagens: Realça o ambiente da loja, tornando-a menos árida e mais interessante, incentiva o cliente a olhar, tocar e sentir os produtos mais a vontade e possibilita compras não planejadas.

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DESIGN VENDE:UMA LOJA VISUALMENTE PODEROSA

O Visual Merchandising não é apenas a arrumação dos produtos dentro da loja, mas uma importante estratégia para aumentar as vendas. Toda a ambientação da loja, incluindo o mobiliário, a iluminação, a comunicação  visual, sonorização, aromatização e também a exposição adequada dos produtos, devem ser planejados com o propósito de despertar o desejo e influenciar as decisões de compra do cliente.

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DESIGN VENDE: CIRCULAÇÃO DOS CLIENTES NA LOJA – CLIENTES EVITAM SUBIR OU DESCER ESCADAS

Você já percebeu que quando entramos em uma loja evitamos mudar de andar? De modo geral, o cliente evita subir ou descer para outro andar. Para alguns clientes portadores de necessidades especiais, obesos ou idosos pode ser uma dificuldade ainda maior. Mesmo que a loja possua elevadores ou escadas rolantes, este efeito é sentido, prejudicando a circulação. Essa diferença de nível pode transmitir ao cliente que se trata de uma loja mais sofisticada. E como podemos contornar esta situação? Buscando colocar os produtos que atraem um maior número de clientes no andar térreo.

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DESIGN VENDE: CIRCULAÇÃO DOS CLIENTES NA LOJA – CLIENTES EVITAM CORREDORES ESTREITOS

Você já percebeu que quando entramos em uma loja evitamos os corredores estreitos? Sabe por quê? Porque você, eu e as outras pessoas sentimos que nos corredores estreitos o nosso espaço pessoal pode estar sendo invadido.  Este espaço, que é o entorno de cada um, é o que nos faz sentir seguros. Por isso na hora de planejar o layout do projeto para uma loja é preciso estar atento a este detalhe.

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DESIGN VENDE: CIRCULAÇÃO DOS CLIENTES NA LOJA – CLIENTES ANDAM EM SENTIDO ANTI-HORÁRIO

Alguma vez você já notou a direção que você costuma tomar depois de entrar em uma loja? É o sentido anti-horário, ou seja, entrar em direção do lado direito da loja. Este padrão foi percebido em estudos realizados por muitos pesquisadores de hábitos de consumo. E por que isso ocorre? Porque é uma tendência natural das pessoas. Em função disso, na maioria das vezes a porta de entrada da loja esta à direita da fachada ou centralizada. E por que esta informação é importante? É importante porque podemos privilegiar a exposição de determinados produtos nessa área. Por exemplo: o lançamento, a promoção ou destaque de algum produto.

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DESIGN VENDE: CIRCULAÇÃO DOS CLIENTES NA LOJA – ZONA DE TRANSIÇÃO

Sabe aquela área da loja imediatamente após a entrada? É chamada de Zona de Transição, ou seja, o momento em que os clientes saem da área externa e entram na loja. Por isso, precisam de algum tempo para se orientar no novo ambiente e se ajustar aos novos estímulos como: diferença de temperatura, iluminação, cores, sinalização, entre outros. Como a capacidade de percepção do cliente diminui este local é pouco atrativo para a exposição de produtos.

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DESIGN VENDE: AS 3 REGRAS DA CONQUISTA – PARTE 3

Tenha uma preocupação estética total. Marcas líderes como Coca-Cola ou Itaú, são exemplos de que quando levada a todos os níveis, a Identidade Visual das empresas, através da estética, tornam o posicionamento e a ética, muito mais visíveis e palpáveis ao olhos dos clientes. A preocupação estética cria a aura da empresa, fazendo com que exista um conjunto harmonioso, onde as peças se encaixam e tudo tenha a ver com tudo.

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DESIGN VENDE: VISUAL DE LOJA

 Gestão Visual de Loja não é uma simples arrumação de exposição de produtos mas uma importante estratégia para aumentar as vendas.

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DESIGN VENDE: AS 3 REGRAS DA CONQUISTA – PARTE 2

Crie uma assinatura (logotipo + símbolo) forte e de fácil leitura. Os Correios são um bom exemplo disso. A aplicação da nova assinatura tanto na fachada, como no interior das agências e na comunicação, fez com que a empresa atualizasse sua imagem. Faça como as muitas empresas que fazem da aplicação de suas assinaturas, uma maneira de ter um posicionamento correto diante do mercado. Seja através de embalagens criativas como Natura e Diletto ou de uniformes bem desenhados como os da Ipiranga. Empresas vencedoras procuram sempre expressar a imagem delas através de boas aplicações de suas marcas.

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DESIGN VENDE: AS 3 REGRAS DA CONQUISTA – PARTE 1

Para conquistar o público alvo, é necessário ser original, mostrar algo de novo, que identifique claramente a marca, a loja ou produto, fazendo com que haja algo a mais que os diferencie dos demais.

Esta conquista é uma verdadeira competição e para vencê-la é preciso adotar uma estética diferente das utilizadas pelos concorrentes. Devemos respeitar algumas regras e construir uma diferenciação clara de posicionamento:

Defina sempre um estilo. Seja sofisticado ou simples, moderno ou clássico, exclusivo ou popular, é através da Identidade Visual que se posiciona um produto, uma marca, uma loja ou uma empresa no mercado. O importante é ter um estilo bem definido e estar presente, como uma referência, no inconsciente do consumidor, criando laços de fidelidade com o público alvo.

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DESIGN VENDE: REGRAS DA CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE – PARTE 3

A fachada é a embalagem de sua empresa.

Ao se olhar a fachada de uma determinada empresa, pode-se normalmente imaginar qual é o nível de qualidade dos serviços ou produtos por ela oferecidos. O estilo arquitetônico, o cuidado com a comunicação, a eficiência da sinalização, a aparência geral, a localização, a manutenção ou os tipos e a quantidade de carros parados na frente, são signos que fatalmente estarão comunicando ao público muito daquilo que uma empresa, uma loja, ou uma escola apresenta no seu interior. Quem nunca acabou marcando uma consulta com um médico que nem conhecia direito, só porque atende em uma clínica moderníssima ou nunca comprou em uma loja, só porque a sua fachada é moderna e encantadora?

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