DESIGN VENDE: SOLUÇÕES SIMPLES. UM GRANDE DESAFIO.

Trabalhar com criatividade significa viver constantemente em busca de grandes ideias que funcionem. Seja no design, na arquitetura, na arte ou no marketing, elas são sempre as mais simples.

Ter uma boa ideia em design é atingir o voo mais alto, a simplificação plena, o sintético absoluto, em outras palavras, chegar ao óbvio.  .

Para o bom designer seu desafio diário não é apenas acreditar na sua própria capacidade criativa, mas fazer com que o cliente acredite junto com ele, naquilo que ainda não existe.

Por outro lado, o desafio do cliente, é apostar na experiência do profissional ou da empresa de design contratada, acreditando que da mesma forma que desenvolveram soluções criativas para outros clientes, estarão, através de um briefing bem passado, fazendo valer o investimento, atingindo o resultado esperado.

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DESIGN VENDE: 04 TENDÊNCIAS DO VAREJO DO FUTURO – parte 4

1)    VAREJO DE DADOS: Mais do que entender os hábitos do consumidor a partir de dados coletados nas lojas, essa tendência diz respeito à reestruturação de todo o negócio em torno de informações. Exemplo: WALMART - Mudou sua estrutura com o aumento da capacidade e inteligência da organização em coletar, compreender, beneficiar, armazenar, disponibilizar e utilizar os dados.

2)    FLAGSHIPS: Marcas que antes eram tradicionalmente vendidas em supermercado e outros varejistas, agora buscam formas diferentes de expor seus produtos e construir sua marca, o que nem sempre é possível dentro de outra loja. Exemplo: BAUDUCCO - Decidiu investir em lojas próprias.

3)    COMBOS: A marca compõe seu portfólio de ofertas juntado produtos de  terceiros. Mais vale satisfazer o consumidor do que só vender produtos da própria marca. Exemplo: Mc Donald’s - Mais que juntar batata frita e refrigerante ao lanche, ele oferece também: sucos, água de coco, maçã, saladas. 

4)    SUSTENTABILIDADE: O varejo está mudando seu entendimento sobre a responsabilidade de suas operações. As empresas estão na prática exercendo seu papel na cadeia de transformação sustentável da sociedade. Exemplo: NATURA - Que valoriza produtos naturais e fabricação local.

Fonte: Revisa Exame

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DESIGN VENDE: 03 TENDÊNCIAS DO VAREJO DO FUTURO – parte 3

1) CONSUMIDORES NO CENTRO DA CADEIA: Mais que pedir a colaboração do usuário para aparar arestas soltas, algumas empresas contam com ele para construir o produto do zero. Exemplo: GOOGLE, já criou diversos serviços com a ajuda de comunidade online de desenvolvedores.

2)    ENTREGAR EXPERIÊNCIAS: Mais do que um simples produto o consumidor quer receber uma oferta completa, uma experiência. Exemplo: DILETTO, mais que um sorvete, ele entrega uma história junto com sua marca.

3)    INTEGRAÇÃO DOS CANAIS: No início, o varejo tinha somente um canal de comunicação com o consumidor: a loja. Depois criou-se franquias, venda direta, comércio eletrônico, atendimento ao cliente pelo telefone, chat, e-mail e redes sociais. Esse aumento expressivo de canais trouxe diversos problemas para os varejistas, como a falta de integração das informações. Exemplo: ITAÚ – que trabalha bem a integração dos canais e sabe divulgar isso.

Fonte: Revisa Exame

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DESIGN VENDE: 03 TENDÊNCIAS DO VAREJO DO FUTURO – parte 2

1)THE CUSTOMER 360º: cada vez mais as empresas desenvolvem suas operações tendo o cliente como parte central. Do atendimento ao sistema de gestão, elas pensam de dentro para fora. Exemplo: AMAZON.COM

2)CURADORIA: quando a empresa tem um legião de féis, eles se tornam seus embaixadores e curadores. Exemplo: APPLE – são os clientes que dão dicas sobre o produto e forma de uso nas redes sociais e fóruns.

3)CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA: ao incorporar tecnologias , plataformas, canais e forte inteligência de dados, as empresas conseguem customizar e segmentar quase todos os seus produtos. Exemplo: SUBWAY

Fonte: Revisa Exame

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