As inovações tecnológicas que tornam o presente cada vez
mais parecido com o futuro, não impedem o homem de se manter ligado
sentimentalmente com o passado. Por serem tantas as mudanças, esta nostalgia,
ao fazer com que as pessoas estejam enraizadas em um determinado tempo, lhes dá
conforto ao sentirem-se possuidoras de um pouco da história e da vida.
Por isso, sempre que possível, proporcione a seus
clientes ter boas lembranças sobre alguma coisa. Procure atiçar a memória deles
através de ícones que os traga algo de conhecido e familiar. Exponha algum
objeto antigo ou ofereça, por exemplo, um chá especial que sua avó fazia para
você e seus irmãos e conte a todos uma história simpática. Certamente as avós
de outras pessoas também faziam chás ou outras receitas, que há tempos estão
guardadas nas suas memórias. Isto construirá um elo entre sua marca e o passado
e a emoção delas.
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