Os clientes procuram inicialmente por grupos de
mercadorias na horizontal. Depois, em um segundo momento, na vertical, fazem a busca
por marcas ou produtos específicos. Essa sequência tem importantes implicações
para a organização correta dos produtos na loja. Com base neste padrão de busca
pode-se tirar proveito da exposição potencializando vendas com margens de
retorno maior ou setorizando melhor a loja. Estudos realizados dentro do ponto
de venda determinam outros locais onde a atenção do cliente é concentrada como:
final do corredor: 100% de atenção do cliente; equipamentos individuais de
produtos: 100% de atenção; Displays especiais: 97% de atenção e comunicação
visual junto ao produto: 62% de atenção do cliente.
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